حقوق الاسترداد والاستبدال:
إذا كان جهازك معيبًا أو لا يفي بالمواصفات، يحق لك استبداله بجهاز جديد (مع جميع الملحقات) أو استرداد ثمنه خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. أما بالنسبة للإرجاع غير المعيب (إذا لم يتم تركيبه)، فيمكنك استبداله أو استرداد ثمنه خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون الجهاز في حالته الأصلية مع جميع الملحقات وفاتورة الشراء الأصلية.
عيوب التصنيع:
في حال تأكد فريقنا الفني من وجود عيب تصنيعي، سيتم إصلاح المنتج أو استبداله خلال 14 يوم عمل. يشمل الضمان عمليات الإصلاح أو الاستبدال، ولا يتحمل المستهلك تكاليف الشحن.
تكاليف الشحن:
- بالنسبة لعمليات الإرجاع/الاستبدال غير المعيبة (إذا لم يتم تركيبها) في غضون 14 يومًا، يتحمل المستهلك تكاليف الشحن للإرجاع.
- بالنسبة لعمليات الإرجاع/الاستبدال المعيبة خلال 30 يومًا، تتكفل شركة Arpina Tech بتكاليف الشحن.
الاستثناءات:
لا تنطبق عمليات الاسترداد/الاستبدال على ما يلي:
الأجهزة التي تم إرجاعها بعد 30 يومًا (معيبة) أو 14 يومًا (غير مثبتة).
الأجهزة التي تفتقر إلى الملحقات أو التي بها ملحقات تالفة.
الأجهزة التي تعرضت لتلف مادي أو أسيء استخدامها.
طريقة الاسترداد:
سيتم رد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يومًا من استلام الجهاز المُعاد.
اتصل بنا:
للحصول على الدعم، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.